1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne de meubles.

2. Conditions d’annulation

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’est pas entrée en cours de traitement.
Une priorité d’annulation est accordée dans les 48 heures suivant la validation du paiement.

3. Délais d’annulation

• Dans les 48 heures : demande d’annulation prioritaire

• Après 48 heures : l’annulation dépend de l’état de traitement ou d’expédition et peut ne plus être possible

4. Processus de traitement

Toute demande d’annulation doit inclure le numéro de commande et les informations nécessaires à la vérification.
Après validation, la commande est arrêtée et un remboursement est effectué si applicable, via le mode de paiement initial.

5. Cas particuliers

Si la commande est déjà en préparation ou en cours d’expédition, elle ne peut plus être annulée. Elle devra suivre la procédure de retour si nécessaire.

6. Remboursement associé

Lorsque l’annulation est validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé (Visa, MasterCard).

7. Contact

Adresse: 2301 Indian Trl #202, Harker Heights, TX 76548, United States
Téléphone: +1 (254) 449-4128
Adresse électronique: assist@lunexiron.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)